After Sales Support – Informatics DZ
خدمة ما بعد البيع
في شركتنا، لا ينتهي التزامنا تجاهك بمجرد إتمام عملية الشراء. نحن نفخر بتقديم خدمة ما بعد البيع الاستثنائية لضمان أن تظل تجربتك مع منتجاتنا إيجابية وخالية من المتاعب. مع ضماننا الشامل الذي يمتد لعام كامل، يمكنك أن تطمئن إلى أننا ندعم جودة المنتجات التي نقدمها
من 09،00 الى 18:00
تواصل معنا عبر
سياسة الضمان
١- تضمن الشركة للزبون العتاد المباع ضد جميع عيوب التصنيع والعمالة ضمن المدة المحددة التي تصل إلى سنة واحدة من تاريخ الشراء.
٢- نظام التشغيل والبرامج، بالإضافة إلى الكمبيوتر المحمول، ولوحات المفاتيح، ومقود اللعب، والفأرة، ومكبرات الصوت، والفلاش ديسك، والمستهلكات مضمونة فقط عند أول تشغيل.
٣- تثبيت البرمجيات غير مضمون.
٤- لا تضمن الشركة أن هذا العتاد سيعمل بشكل مستمر دون انقطاع أو أخطاء.
٥- الضمان لا يشمل إرجاع المنتج أو استبداله. تمنح الشركة مدة ٣ أيام من تاريخ استلام المنتج كأقصى حد لإرجاعه، يتم خلالها مراجعة المنتج وتطبيق مستحقات قدرها ٥٪ من سعر المنتج (لا تشمل مستحقات التوصيل).
٦- يجب على الزبون الحفاظ على التغليف خلال فترة الضمان.
٧- الضمان لا يشمل: كسر السرعة (اووفر كلوك)، الصيانة السيئة، تغيير أو استخدام غير مرخص، استخدام بطاقة امتداد غير معتمدة، حالات النقل السيئة.
وفي حالة حدوث خلل في الجهاز، يجب على الزبون إرجاعه للشركة خلال فترة الضمان في تغليفه الأصلي.
AFter sales service
At INFORMATICS, our commitment to you doesn’t end once you’ve made a purchase. We pride ourselves on delivering exceptional after-sales service to ensure your experience with our products remains positive and hassle-free. With our comprehensive one-year full warranty, you can rest easy knowing that we stand behind the quality of the products we retail.
Reach out via
WArranty rules
1- The company guarantees the customer against all manufacturing and labor defects within the specified period starting from the date of purchase which goes up to one year.
2- The operating system, software, laptop windows, keyboards, joysticks, mouse, flashdisc speakers and consumables are only guaranteed upon first use.
3- Software installation is not guaranteed.
4- The company does not guarantee that this equipment will operate uninterruptedly or without fault in this equipment.
5- The warranty does not include the return or replacement of the product, the company gives a maximum of 3 days from the date of receipt of the product to return it, in which the product will be reviewed and a refund of 5% of the product price will be applied – (not including delivery fees) -.
6- The customer must maintain the packaging during the warranty period.
7- Warranty does not include : OVERCLOCK / poor maintenance / unauthorized alteration or use / unauthorized use / use of an unauthorized extension card / poor transport conditions. In the event of a faulty device, the customer must return it to the company within the warranty period in its original packaging.
